一汽奥迪A4L遭车主集体投诉:原车倍耐力轮胎开裂 厂家不理赔

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10月7日消息,汽车第三方投诉平台车质网显示,一汽奥迪A4L近期遭到车主集体投诉,投诉原因普遍为“原车倍耐力轮胎内侧开裂”,涉及车型多为2024款。


据一2024款投诉车主介绍:本人车辆购车2年,行驶里程3万公里,全程均在奥迪4S店完成保养维护。

车辆两条轮胎出现内侧大面积开裂、胎体分层问题,裂缝沿轮胎模具线分布,范围达半圈。我于2026年7月18日首次到奥迪4s店送检检查该故障。截至目前,一汽奥迪厂家并未给出任何回复和处理方案,没有提供任何关于该缺陷检测分析报告。

车主表示,轮胎出现此类开裂分层属于产品质量缺陷问题,已在各网络平台发现诸多此类问题消费者,连轮胎裂缝位置都完全一致,基本都在两年三万公里附近产生该问题。



两个月不解决问题足以体现一汽奥迪厂家态度散漫消极,车主要求厂家出具正式的技术分析报告以及对应的材料依据。如无法证明是非缺陷问题,一汽奥迪必须更换轮胎予以赔偿。

另有投诉车主称,自己的2024款车辆行驶里程5万多公里。车辆出厂配套四条倍耐力原厂轮胎,从未自行更换轮胎。

近期发现四条原厂轮胎同时出现结构性裂痕,开裂现象全部一致,存在高速行驶爆胎的重大安全隐患。

自己向奥迪4S店反馈故障,4S店并未对轮胎进行实物拆检,仅拍摄两张照片上传给到厂家。奥迪主机厂、倍耐力轮胎厂家仅仅依据照片就判定不属于质量问题,拒绝质保理赔。

车主称,自己完全不认可这份判定结果,四条轮胎同时出现相同开裂故障,不属于正常磨损、老化损耗。诉求:希望厂家、4S店可以对四条开裂轮胎开展实物第三方检测鉴定;如确认属于轮胎制造质量缺陷,要求免费更换四条原厂轮胎。

目前,一汽奥迪和倍耐力厂商方面,未对此事做出公开回应。但在车主投诉页面,回应车主称后续会有经销商联系处理。