8月12日消息，南京张女士因遭遇断崖式分手，深陷情感困扰，不料在寻求情感挽回服务时遭遇骗局与侵害，涉事平台“松果倾诉”App因处置敷衍引发争议，目前张女士已将涉事咨询师及平台一并诉至法院。
据媒体报道，2025年7月至2026年2月期间，张女士通过“松果倾诉”App，结识了一名自称“国家级心理咨询师”的从业者。为挽回感情，张女士陆续向对方支付1.5万余元，购买平台的情感挽回专属服务。
然而在后续服务过程中，张女士发现该咨询师专业能力不足，给出的指导方案毫无效果，不仅未能修复自己的感情问题，反而导致她与前男友的关系彻底恶化。
更恶劣的是，2026年2月，这名咨询师假借线下沟通帮扶的名义，邀约张女士前往南京一处民宿见面，见面后当场将张女士扑倒，意图实施侵害。张女士当即激烈反抗，最终迫使对方停止不当行为。
遭遇侵害后，张女士第一时间向松果倾诉平台发起投诉，要求平台依规处理涉事咨询师、维护自身权益。但平台仅对涉事咨询师账号冻结三天，期限结束后便直接恢复账号正常使用。
值得注意的是，公开信息显示，人社部早在2017年就已取消心理咨询师职业资格考试，市面上所谓“国家级心理咨询师”的头衔已无任何官方认证依据，属于无效资质。
但该涉事咨询师的平台个人主页，依旧公然标注“国家级心理咨询师”“硕士”等虚假高端头衔。面对用户质疑，平台却以“隐私保护”为借口，拒绝公开该咨询师的真实资质信息。
针对此次事件，有律师明确指出，网络服务平台对入驻从业者的资质、执业行为负有法定审核与监管义务。
涉事咨询师的行为不仅涉嫌违法，更严重违背心理咨询行业伦理规范，而松果倾诉平台未尽审核、监管责任，处置违规行为流于形式，存在明显过错，需承担相应法律责任。
目前，张女士已通过法律途径维权，将涉事咨询师及松果倾诉App所属平台一并起诉至法院。
官网资料显示，松果倾诉App隶属于广州智悦网络科技有限公司。该公司成立于2014年12月，主打移动端即时交流服务，核心运营松果倾诉平台，以智慧共享为模式，搭建C2C付费倾诉服务体系，面向用户提供各类情感、心理付费倾诉咨询服务。
