违规就是犯罪!官方出手约束汽车、手机等产品网络测评:避雷、闭眼入等不能随便说了

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6月10日消息,近年来从汽车性能横评到手机、小家电等对比,网络测评已经成为不少普通消费者种草好物、避开消费坑点时最重要的参考依据之一。

然而本该保持中立客观的第三方测评,逐渐演变成明码标价的有偿拉踩,原本该基于真实体验的内容沦为照着脚本演的摆拍剧本,这一领域滋生的各类乱象已经严重扰乱了正常的市场经营秩序。

近日国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局正式联合印发《网络测评活动规范》,核心目的就是对全行业的测评行为做出清晰约束,维护公平的市场竞争环境。

此次出台的规范最大亮点之一,是明确界定了网络测评活动的法律边界。

规范中明确说明,网络测评指的是通过开展测试、对比分析数据、引用专业检测结果或输出使用感受等方式,对产品质量、功能、性价比等维度做出评价并对外发布内容的行为。

这意味着纯粹的普通消费者日常消费分享,和带有明确传播属性的硬核测评被完全区分开。

如果你只是买了一台吸尘器发朋友圈随口说一句使用感不错,完全不属于本次规范的约束范围;但如果你专门做了对比实验、整理了测试数据来推荐或者贬低特定产品,所有相关行为就必须遵守这套规范的要求。

针对当下不少博主全靠话术和预设剧本做测评的乱象,规范给出了明确硬性要求,没有对产品开展完整实测,仅凭个人感知、日常观察等主观感受做出的评价,必须在内容显著位置标明仅为个人体验,或是标注主观感受仅供参考。

这么设置的核心目的,就是防止部分内容创作者打着专业测评的旗号误导消费者,实际上输出的是带有极强商业导向的主观偏见内容。

商测一体是长期以来困扰普通消费者的行业顽疾,不少人刷到内容以为看到的是客观中立的选购指南,实则看完通篇才反应过来自己刷到的是花了大价钱投放的商业广告。

针对这一全行业诟病已久的问题,本次规范直接亮出了针对性的监管硬要求,凡是以网络测评的形式推销商品或服务,同时在测评内容里附加购物链接等直接购买入口的内容,必须在最醒目的位置标明广告字样,完全按照广告法的相关要求接受监管。

北京大学法学院教授薛军表示,如果不对这类乱象加以约束,很快就会出现劣币驱逐良币的恶性竞争,彻底毁掉整个行业积攒多年的声誉和公众公信力。只要这套规范能落地严格执行,真正专业正规、有实测能力的从业者才能获得足够的生存空间。

对于行业内的正规从业者来说,想要长期打造自身品牌积累用户口碑,就必须抓住本次行业规范的契机,打磨真正过硬的测评能力,配齐对应的专业资质和技术条件,逐步建立起长期稳定的公众公信力。

此次《规范》不仅约束测评者,也压实了平台责任。《规范》要求网站平台加强网络测评信息内容管理,加大违法违规信息处置力度。

国家网信办有关负责人表示,出台《规范》是优化营商网络环境、维护企业合法权益的需要。下一步,网信部门和市场监管部门将依据职责,对违规测评进行查处,涉嫌犯罪的将移送司法机关。