3月26日消息，美团今日正式发布2025年第四季度及全年业绩公告，全年实现收入3649亿元，同比增长8%，年交易用户数及用户消费频次均创下历史新高。
受即时零售行业“内卷式”竞争影响，业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，其中核心本地商业板块经营亏损69亿元。
2025年，美团持续坚守“零售+科技”核心战略，聚焦创新提质与生态健康，在行业波动中稳步夯实核心竞争优势。
美团CEO王兴表示，2025年是公司机遇与挑战共存的一年，无论外部环境如何变化，公司战略方向始终清晰，将坚决“反内卷”，专注于做正确的事，通过科技创新、供给升级与生态共建，践行“帮大家吃得更好，生活更好”的企业使命。
核心本地商业板块作为美团的基本盘，全年实现收入2608亿元。
为应对外卖行业激烈的市场竞争，美团持续加大对餐饮行业的直接补贴力度，同时推出“品牌卫星店”“拼好饭”等创新供给模式，联合餐饮品牌商精准满足不同消费者的需求。
尽管竞争空前激烈，美团仍以远低于竞争对手的亏损幅度，稳定保持60%以上的外卖GTV市场份额，且在中高客单价正餐市场占据绝对优势。
此外，美团持续拓展即时零售边界，通过品牌官旗闪电仓、自营前置仓等创新模式，推动“30分钟万物到家”服务从餐饮外卖延伸至日用百货、3C数码等多个品类。
同时，全面升级美团会员体系，覆盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多元消费场景，构建起更贴合用户需求的消费生态，进一步提升用户粘性。
值得注意的是，四季度核心本地商业经营亏损收窄至100亿元，较三季度环比大幅改善，显现出业务复苏态势。
新业务板块表现亮眼，全年收入达1040亿元，同比增长19%，主要得益于食杂零售与国际化业务的突破性进展。
其中，小象超市持续深耕供应链，不断提升生鲜品质，商品竞争力领先行业，截至2025年底已进驻全国39个城市；国际化方面，Keeta加速全球布局，继覆盖中国香港地区后，已完成中东海湾地区主要国家布局并进军巴西市场，其中香港市场于第四季度实现UE转正，沙特阿拉伯、卡塔尔等新市场均展现强劲增长势头。
全年研发投入同比增长23%至260亿元，重点聚焦物理世界AI底座建设，推动AI技术在实际场景中的落地应用。
在物流科技领域，美团持续研发无人机、无人车等设备，截至2025年底，无人机已在国内外多个城市开通70条航线，累计完成订单超78万笔，不仅在香港开通“老年人送餐”专属航线，将跨海进山送餐时间从1.5小时缩短至10分钟，还在广州、深圳等城市开通常态化低空医疗配送航线，运送检验样本、急救物资等。
在社会责任方面，美团持续完善骑手多层次福利保障体系，率先实现骑手养老保险补贴覆盖全国，推出业内首个覆盖全类型骑手的养老保险方案，职业伤害保障计划已拓展至全国17个省市，覆盖1600万名骑手，同时不断完善骑手在医疗、教育、住房等方面的保障。
食品安全领域，美团大力推进“明厨亮灶”建设，升级食安治理大模型“星眸”，以AI技术助力门店核验、后厨预警，强化餐饮安全保障。
